木之峰回路转 时间：2025-07-11 10:03:07 浏览：次
前期对顾家去年的情况做过一些对比分析，其中之一是放在软体的细分领域软体三巨头顾家、敏华&慕思对比分析，其中之一是放在定制领域全友、顾家&欧派财报对比和业务差异分析。这些都是笔者外围的观察。最近读到一篇文章《顾家重塑顾家》印象还是非常深刻的，这次是所有高管团队的一次集体亮相，通过高管团队的采访，从而让市场更加全面的了解顾家，当然从侧面笔者也更加深入的了解了这个家居市场。这是行业内全新的一种营销方式，用活生生的高管团队来给顾家背书，给美的收购重组后的新顾家背书。团队从行业情况和布局、企业管理和运营、人才培养和管理等多维度深度解剖顾家自己。“中国家居行业的供给端工业化不彻底，而需求端商品化不彻底。”供给端工业化不彻底，指的是生产制造供应端还是比较传统的方式，尽管这几年有比较先进的工业4.0的制造和工业互联网，但实际上很多还都是刚刚起步，远不如其他行业，比如汽车行业。需求端商品化不彻底，指的是很多农村地区还都是自己打家具，不一定是“商品”，也不如汽车、手机行业，汽车手机家里打很难。这一定程度上，也就导致目前整个家居行业的市场分散化，比如头部前五的定制家居企业总量都不到整个市场的15%。而家居企业真正能做的市场其实是需要聚焦的，即边界内的市场份额，而不是所有的所谓家居市场。尤其是现在家居行业已经进入存量时代，内卷严重，竞争白热化，如何从细分赛道找到突破口是行业内目前非常关注的痛点之一。基于此，顾家家居的答案是，“从单品到空间再到场景，拾级而上，创造用户价值，以生活方式牵引未来持续增长，坚定地向零售转型。”锚定沙发、床垫、定制家居三个主赛道，放入整屋定制/全屋定制这个场景中。而场景化，如现在的电动汽车进购物商场一样，这是大部分人下班后的主要生活场景，包括吃饭、娱乐、购物等等，家居店也应该把商品消费品化，而不是传统的家居卖场。其实是需要以用户价值为导向，功能沙发品类的创新是顾家刚刚走通的突破点，也是其成功的试验田。这种模式创新是其希望不断去重复的，去拓展到不同应用的路径。正如前面提到的，高度标准化，工业化的汽车行业给了家居行业很多的借鉴突破，包括美的自身消费品端的众多经验借鉴。还有最新的数字技术等，通过这些能否重塑行业生态，从而打造“价值链一体化”，也是整个家居行业翘首以盼的。顾家也是国内国外业务两条腿均衡发展的代表，去年的营业额184.8亿元，国内国外业务几乎各占一半。目前大部分的头部家居企业业务重心还是在国内，这形成了很明显的差异性和多样性。正如从汽车行业引进了很多高管，顾家期望先进的行业运营思维能够带动家居行业的变革。当前汽车行业也在发生重大的变革，尤其是电动汽车行业对传统汽车行业的模式的颠覆式变革，笔者觉得后期电动汽车行业的人才可能更加紧缺，小米的模式能否复制到家居行业也未可知。对于管理团队的考核，执行双路径考核机制，不仅仅看常规绩效数字，也更注重战略贡献导向，即对公司各个方面的长期布局的贡献，这样就能兼容短期、中期、长期的发展。这一点上很多公司可以借鉴。决策下沉，把更多的决策权交给一线战火中的人。这个观点好像是华为的任总最早提到的。当然，后备年轻团队的培养，比如2016年起开始的总经理培养班，即所谓的“青苗计划”等。对于笔者来说也受益良多，希望顾家能够在传统的赛道上走出一条全新的道路，相信同业中人也有类似的体会。
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