营运近20年的家居卖场宣布闭店，行业突围路径在哪儿？

近日，红星美凯龙长沙韶山商场即将闭店的消息引发广泛关注。据长沙红星美凯龙家居生活广场有限公司发布的告知函显示，因物业及市场原因，该商场已于2025年6月30日正式启动闭店程序，预计于9月30日前完成全部撤离工作，这座运营近20年的“长沙首店”即将画上句点。

家居卖场困境

 怎么才能在存量竞争持久战中存活 

作为红星美凯龙在长沙布局的首家商场，韶山商场自2005年开业以来，曾是当地规模最大的家居卖场之一，总建筑面积达15万平方米，分为A、B两馆。然而，2020年租约到期后，商场曾短暂关闭，虽于2021年重新招商，但客流量始终未能恢复至往昔水平。多位商户透露，早在2024年续租时，商场方面就已告知闭店计划，目前部分商家正在进行库存清理并寻找新址。

红星美凯龙韶山店的关闭是传统家居卖场困境的一个缩影，标志着一个老牌家居商业地标的落幕，也深刻反映了传统家居卖场在新时代下面临的深刻转型压力。

高昂物业成本、严峻市场环境（需求疲软、渠道分流、竞争加剧）以及可能存在的模式老化等多重因素共同作用的结果。单纯依靠收租的模式难以为继，向数字化、体验化、服务化（设计、配送、安装、售后）转型是生存关键。在需求收缩期，关闭效益不佳或物业条件不利的门店，集中资源优化核心区域门店，是理性选择。提前沟通、给予缓冲期并提供协助，是大型卖场在闭店过程中维护品牌声誉和减少社会影响的重要做法。

困境中，家居卖场行业的突围路径已现端倪：多地推行的家居以旧换新政策，让红星、居然等卖场成为流量入口，2024年红星美凯龙借此实现60亿销售；宜家的“生活提案馆”、喜盈门的“设计展厅”，以场景重构强化体验。

另外，部分商场引入新能源汽车、网红餐饮，用业态融合提升坪效；线上直播、VR逛店等数字化手段，试图捕捉Z世代客群。这些尝试，既是个体突围，也是行业对体验同质化、服务标准化等难题的集体求解。

行业人士分析认为，红星美凯龙韶山店“关门大吉”，在一定程度上并非坏事，家居卖场行业的新周期需要价值深耕。家居卖场的角力场里，唯有真正破解流量、体验、信任困局的玩家，才能在存量竞争的持久战中存活。