作者：唐人 时间：2023-12-12 13:37:43 浏览：次
这是我有关整家定制这个主题分析的最后一篇。谈谈整家定制的发展问题。简单地说，整家定制是一个定制产品加成品家具的套餐。可是，正如我前面所分析的，这个套餐形式，与定制的主题是格格不入的。如果我们坚持这样的套餐形式，那整家定制就非常容易陷入到定制产品营销套路的轨道。所以说，整家定制要能够健康发展，就必须摆脱这个套餐形式。问题是：如果取消了整家定制的套餐，整家定制还存在吗？如果我们跳出整家定制运营模式来思考定制家居企业的发展问题，就会有这样一个最基本的考量：定制家居企业如何参与到整装发展的行业趋势中来？很显然，做整家定制只会与整装发展越走越远。因为整家定制的运营逻辑，是与整装标准化运营逻辑相悖的。其发展结果，也是与泛家装行业发展趋势越来越远。可是，定制家居企业能够不参与到整装发展的趋势中来吗？这个回答，一方面实际上是否定了整家定制的发展，另一方面却也为定制家居企业未来的发展方向，指出了一条道路：走标准化的发展道路。当传统家装从一对一的个性化服务转向标准化产品方向发展的过程中，这么多年来，定制家居的发展，似乎并没有在底层逻辑上有任何进步。无论从用户体验和还是运营效率来看，目前定制家居的运营都是很糟糕的。不但运营成本很难降下来，而且一次交付合格率极低，用户满意度也非常堪忧。更重要的是，定制家居运营逻辑，不符合整装的标准化运营需求。这个运营底层逻辑上的BUG，可能是促进定制家居运营进行彻底变革的最终动力。当前整装运营发展中，一个主要的障碍，就是定制家居与整装运营的融合。具体从业务流程来看，就是整装设计与定制家居设计的融合。很多人在探讨：在整装运营与定制家居融合的过程中，究竟是定制家居企业占上风还是家装公司占上风？这种“谁吃掉谁”的思维，基本上还停留在当前整装运营结构的基础上，而不是用未来的行业运营结构来衡量。问题是：如果是定制企业占上风，那整装也就很难实现标准化了。所以，真正的考量不是谁吃掉谁，而是标准化还是个性化（定制）的问题。既然我们认可整装的标准化发展是行业发展趋势，那就必须承认这样一个事实：定制企业如果要跟上泛家装行业发展趋势，就必须走标准化定制的道路。
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