整家的流程很考人
整家工程需要靠谱的团队,过硬的专业,同时更需要强大的流程管理,这三者缺一不可。经过七年的积累,一百多个落地案例的实践,我们也在不断地优化自己的流程管理,让项目推进更加顺利,这也保障了设计方案能够真正落实到位。
设计端的流程管理至关重要
从初步沟通到现场勘查的工具、问卷准备;从现场的一组数据勘查记录到综合信息的整理;从设计方案前的内部碰头会到面对业主的正式提案……这里面的每一个环节都涉及流程管理,也是成案的关键。
从理性的数据模型到感性的空间搭配,都考验设计团队的专业水平和协助能力。方案一次成交一定是有原因的,这后面是团队的强大基本功。原乡经过这七年的磨练,设计团队的整体水平有了很大提升,对方案的整体把控也不断在进步,我们坚持做可靠的设计,能落地的设计,坚持舒适实用和美感兼顾。
交付端的流程管理确保设计如实落地
再完美的设计都离不开交付现场的落实。
原乡整家工程九大节点,工长会根据施工要求,按照施工图组织工人师傅现场施工并按照合同材料清单的规定及时将材料配送到现场,保障施工的顺利进行。
工程中原乡的交付专员始终保持过程监督,并配合工长组织相应的供应商及时测量、送货、安装,更要保证效果和质量能执行到位。交付专员的另一个重要的工作就是工程中的汇报和沟通,一方面是完成工长和公司的相关事项沟通,另一方面是完成业主群的沟通和汇报,让业主在不去现场的情况下也能及时了解工程进展和执行情况,让大家都放心。
另外,在施工过程中,设计师也会在两个节点之间进行必要的工地巡查,检查是否按图施工,确保设计的落实。
九大节点我们会先进行内部验收,验收通过后我们再约业主到现场验收,保证工程的可靠落实。整家各节点的多方碰头会也为下一步的工作提前做好相应的准备,各个节点环环相扣,节点间彼此紧密衔接,这样整家施工就更会顺利推进。 油漆工程结束是中期验收,这个阶段会安排定制量尺,这样软硬装就会协同进行,节省很多时间。当所有的硬装工程结束,是竣工验收,这个时候一个新家的空间框架已经形成,业主参与节点的验收也会深刻感受到一个家从无到有、从旧到新翻天覆地的变化,而这种变化真的是令人欣喜的。
供应商管理,为项目准时落地保驾护航
建成一个家需要很多硬装材料(比如瓷砖、油漆、门窗、五金卫浴等等)和软装材料(定制柜体、家具、窗帘、灯饰、挂画饰品等等),首先我们要做的是材料的筛选把关,然后形成我们自己的供应商体系和对于供应商的管理条例。
根据工程进度交付专员会安排好什么时候需要哪些供应商进场安装,就要在前一个节点由设计师提前做好材料数量、款式等的统计确认,交由供应商管理专员完成下单和订单跟进管理工作。
当所有的硬装工作完成后我们的定制柜类就会进场安装了,这个过程中业主自购的电器安装也会交叉进行,也是由交付专员统一协调指挥,安排停当,业主不用再去对接电器的送货和安装问题,让业主更加省心。紧接着安装的就是灯具和窗帘,家具进场后我们团队的所有成员会一起完成最后的软装摆场调试工作,这个工作大概需要一整天的时间,如果是别墅就要连续工作两三天的时间,辛苦却也踏实。
经过一天的现场调试工作,一个崭新的家终于落成,之后是拍照、合影,最后进入我们的案例写作和传播阶段,这样一个整家的案例算是最终完成。
涉及硬装改动的整家全案成交到落地交付的过程大概有100天,整体软装方案完成交付也需要大概40天左右,这么长的链条和相当琐碎的工作都靠我们强大的流程管理统筹安排好。可以说到今天为止,整家工程对于原乡来说已经是轻车熟路,我们的流程管理也基本达成目标,逐渐从交付完成品控。
下一阶段我们的任务是继续细化和优化各个环节,让整家的工程更加流畅,让大家的工作更加轻松,同时不断提升团队的整体专业水平,继续锻造学习型的团队,为业主提供更加优质的服务,打造更加满意的家,而这一切都需要原乡团队和供应商伙伴们的精诚团结和全力配合,我相信,原乡一定会越做越好!
希望这篇简短的介绍会让朋友们对原乡整家流程管理有一定的了解,当然整家工程是很考人的,其中的精髓也只有真正躬身入局者才能真正把握!感谢这七年来信任和支持原乡的所有朋友们,也请继续为原乡鼓掌加油!
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