【整装宝典】14. ​整装为什么必须标准化？

在分析整装与传统家装的本质区别时，我反复提到了标准化的概念。事实上，标准化的产品运营模式，就是整装运营与传统家装运营的本质区别。

值得指出的是，很多人因为摆脱不了传统家装思维的影响，总是在标准化概念面前纠结，总是认为整装的标准化只是权宜之计，而个性化才是消费者真正喜欢的家装模式。于是，整装运营和竞争，逐渐地又朝着个性化的方向发展了。

这是因为对整装运营的错误认识所造成的。

我们依旧从整装运营是如何提升用户体验和运营效率两个方面来分析，为什么整装必须坚持标准化的发展方向。

首先，大家都知道传统家装消费有许多坑，家装消费者苦不堪言。问题是：这些家装消费的坑是怎么产生的？答案是：因为传统家装不是标准化的运营模式，所以家装公司或各类家装专业人士，都可以充分利用这个非标准化的特质，给家装消费者挖坑，以满足自己挣更多钱的需要。

互联网家装开创的标准化家装产品运营模式，基本上以家装的最后结果（标准化家装产品）为交付对象，“所见即所得”和“零增项”，从而排除了传统家装消费中的各种坑，因而能够较好地提升家装消费用户体验。

其次，从整装运营的角度来看，标准化运营模式也能够极大地提升运营效率。需要注意的是，整装运营效率，不仅仅指包含家装公司部分的运营效率，而且还包含了家装材料企业的运营效率。后者甚至更为重要。

整装运营是一种家装材料多品类集成经营模式。虽然目前还对传统家装材料经销体系有所依赖，但最终将取代传统经销渠道。这就是整装运营对传统运营效率极低的家装材料单品类运营模式的否定，其强有力的武器，则是运营效率的提升。

再次，我们还要看到因为整装运营对家装材料品牌的甄选，因而逐渐对家装材料市场进行品牌“清理”，不断淘汰那些不具市场竞争力的品牌。这样就消除了传统“大行业小企业”的乱象，产品的生产更加集中，极大地提高了家装材料产品的生产效率和生产品质。

第四是因为整装标准化产品运营模式，极大地压缩了家装材类产品SKU数，因而带来极大的成本降低。因为标准化产品运营模式，每个整装运营对家装材料产品的SKU数都会大大降低。因而无论是生产成本，还是整装供应链的运营管理成本，也都会大幅度降低。

第五是降低了与家装消费中的沟通难度。标准化产品运营模式，使得家装服务有了具象的陈列，这将降低家装消费中选择家装公司的难度，加速消费者决策过程，从而大大降低整装运营的营销获客成本。

第六是标准化整装的施工交付难度大幅度降低。标准化的整装运营还将促进施工交付的标准化，降低施工交付的难度，从而使得整装产品的总体品质得到大幅度提高。

最后，标准化整装产品的运营模式，还能够帮助家装公司克服长期以来家装运营无法有效进行市场拓展并且无法上规模的痛楚。

因为是标准化运营，所以家装公司容易在新的市场进行整装运营模式的有效复制，并且也能够对整装运营进行有效的管控。这样就避免了传统个性化家装运营模式对人的高度依赖。

另一方面，标准化的整装运营，其施工交付的要求，也要比传统个性化家装的要求简单得多，所以也更容易组织施工交付。这一点，对整装运营进行快速市场拓展也是非常重要的。

总之，整装运营的标准化，能够带来更好的用户体验和更高的运营效率。与所谓个性化需求相比，哪个更重要呢？再说了，根据目标消费群体个性化需求所打造的具有极强个性的整装产品，应该能够更好地满足目标群体的个性化需求。

（【整装宝典】将系统分析整装运营和发展。如果你有关于整装发展的问题，请提出来，唐人老师将对普遍性的问题做科学系统的分析。）