【整装宝典】25. ​怎么全面认识整装？

在对整装运营与发展的各个方面都做了较为详细的分析后，到了我们给整装下一个比较完整的定义了：究竟什么是整装？

首先，我们从最基本的家装运营模式来看，整装是一种新型的家装运营模式。整装与传统家装运营模式的最本质的区别，在于整装是标准化的产品运营模式。

需要强调的是：标准化运营是整装的基本特征。这个特征，将不因为整装运营的环境改变或者整装运营目标消费群体的改变而发生改变。比如说，很多人认为整装只是为了满足家装消费刚性需求，到了中高端整装，就开始个性化了。这样的认识显然是存在逻辑上的错误。

整装就是整装，整装就是标准化。哪怕是高端整装，依旧属于整装范畴，所以依旧是标准化的属性。这一点非常重要。

至于为什么要坚持标准化产品运营的道路，我有专文分析。这里就不再重复。简单地说，标准化的产品运营模式确保了整装运营具有更好的用户体验和更高的运营效率。

其次，整装是一种新型的家装材料要素的组织形式，是家装材料的多品类集成经营模式。这是我们站在家装材料要素有效组织的角度来认识整装运营。或者更确切地说，是站在家装材料企业运营角度来认识整装。

当前传统家装材料经销体系正在面临巨大的挑战。传统经销体系的衰败，促使家装材料企业积极开拓家装公司渠道。但是，我们很多家装材料企业依然没有意识到这不只是家装材料经销渠道的改变，而是家装材料经营组织形式的改变 -- 是由传统单品类经营模式向多品类集成经营模式转变。

这就要求我们家装材料企业，不只是把家装公司看作是新的经销渠道，而是需要我们家装材料企业进行新的战略定位，从传统生产经营一体化的经营模式，改变为专注单品类家装材料产品生产的经营模式。当然，这个重新战略定位的过程，需要我们家装材料企业首先改变传统的经营理念和经营范式。

家装材料企业需要重构家装材料产品生产经营服务的业务流程，积极融入到家装材料的多品类集成经营体系中去。

这个改变，要求我们家装材料企业改变我们的企业战略，不再是营销驱动而是产品驱动，成本领先战略和产品创新战略将成为主导。

同时需要改变的，是我们对企业经营利润的期盼。在新的单品类生产的战略定位下，我们家装材料企业只应该赚取合理的生产性利润。

我们家装材料企业的服务体系也需要彻底的改变。传统单品类服务模式将不再适应多品类集成经营模式的要求，因而我们需要让我们生产的产品能够更好地符合未来家装施工交付业务流程的需要。

在大力开拓家装公司渠道，积极融入到家装材料多品类集成经营体系中去的同时，家装材料企业还需要积极地变革自己的传统单品类经销体系，使之走上多品类集成经营发展的道路。条条大路通罗马。若干年后我们可能发现，传统单品类经销体系的变革（多品类集成经营发展），也是整装发展中的一个重要组成。

现在有个时髦的概念，叫做“家居家装一体化”。家居家装一体化后是什么？家居家装又应该如何一体化？答案就是整装。

传统概念中的“家居”，实质上就是家装材料。所以说，家居企业经营，也就是家装要素组织的一部分。

最后，我们需要站在泛家装行业的高度，来理解整装：整装是一种新型有效的家装要素组织形式，它使得整个泛家装行业的运营具有更好的用户体验和更高的运营效率。

整装发展意味着泛家装行业运营结构的变革。我又称之为“基本需求驱动下的行业重构”。这也是泛家装行业的进化。而这个行业进化，是在“一个中心两个基本点”的驱动下进行的。

总之，不管我们是从那个角度来认识整装并运营整装，必须牢记“一个中心两个基本点”，紧密围绕“装修一个家”的基本需求，促进企业运营和行业运营达成更好的用户体验和更高的运营效率。否则就是伪整装。

（【整装宝典】将系统分析整装运营和发展。如果你有关于整装发展的问题，请提出来，唐人老师将对普遍性的问题做科学系统的分析。）