居然之家起诉 SAP：传统 ERP 的丧钟

前段时间，居然之家起诉 SAP 的法院判决书在网上流传，起诉时间是 2017 年，居然之家要求退还 590 万开发费用，并赔偿1700 万软件费用。

信息来源：知产北京

我看完法院的判决书，总结了 2 点项目失败的主要原因：

一是居然之家的相关部门和人员配合不够，比如没有按计划完成外围系统的改造。

二是在项目期间，居然之家的组织架构和业务进行了调整，导致项目方案发生了变更，但是居然之家拒绝承认需求变更。

法院认为：居然之家对项目的配合度不够，需要承担相应的责任。同时，SAP对项目的复杂度预判不足，也要承担一定的责任。

最终，法院各打 50 大板，判决 SAP 退还 350 万开发费用，但是否决了居然之家 1700 万的赔偿诉求。

信息来源：知产北京

其实我也有过类似的经历。

多年前我在互联网公司担任项目负责人，临近年底，离上线还有 1 个多月，公司宣布组织架构大调整，几乎涉及所有部门。

后来我们不得不重新制定项目计划，充分调动各部门配合，才勉强按期完成上线。

通过这件事，我意识到一点：SAP 这种传统 ERP，与当下很多中国企业的运营常态，存在深刻冲突。

居然之家为什么要调整组织架构和业务？我相信不是故意为难 ERP 项目组，而是居然之家的正常经营状态。

说白了，民营企业只有不断折腾、主动求变，才能在激烈的竞争中生存下来。

相对来说，合规、严谨就没那么重要，更不可能因为一个 ERP 项目而放慢变革的节奏。

当然了，并不是所有企业都会在年底大规模调整组织架构，但是“居然之家事件”揭露了更重要的一点：传统 ERP 的核心逻辑，是围绕着“财务管控”的业财一体化。

在 ERP 的经典体系中，前端业务的开展，要严格满足后端财务的核算要求，哪怕你有一点细微差异，财务端也会拒绝业务端的请求。

这就让业务变革受到了极大约束：在急于求变的业务方看来，传统 ERP 不但没有促进业务的发展，反而拖累了业务的迭代。

更为重要的是：财务核算往往要求 100% 的准确。

这本来无可厚非，但是传统 ERP 一方面强调“100% 的准确”，另一方面对业务的支撑能力又严重不足。

这就导致，为了满足 ERP 财务核算的要求，业务运营需要增加大量的成本。

比如，最近一个老板来找我咨询，他给我看了某知名 ERP 公司给他报的业财一体化方案，然后问我这个方案能不能解决“账算不清楚”的问题？

我告诉他：算账当然重要，但是企业的存在不是为了“算账”，而是为了创造收入和利润。

这个 ERP 方案确实有可能解决“算账”的问题，但是一定要想清楚业务端需要付出的代价。

实际上——就像这个案例一样——很多传统 ERP 项目的效果，仅仅是满足了管理层“算账”的需求，对业务发展并没有起到真正的促进效果。

正因为如此，越来越多的中国企业抛弃了“财务强管控”的立场，通过深度定制化将业务系统和财务系统解耦。

这并不是 ERP 理念的错，也不是“业财一体化”的错，而是僵化的传统 ERP 越来越不适应现代企业的管理要求。

随着 AI 的发展，新一代 AI ERP 对业务的支撑能力将越来越强，“精确核算”与“高效运营”将有机会被同时满足。

届时，传统 ERP 也将彻底成为历史的垫脚石。