唐人:整装发展与家具企业有什么关系?

整装发展与家具企业有什么关系？

首先我们来认识一下究竟什么是整装。

先讲一下整装是从哪里来的。

随着家居电商的发展，2014年行业开始孕育着一种新的发展思潮，这就是后来大家都熟知的互联网家装。我在2013年3月首次提出了“家装电商”的概念，因而也被深深地卷入到这个行业新发展中来。2015年，互联网家装的兴起，开始了行业变革的又一个高潮。

我把互联网家装看作是我们泛家装行业发展历史上的一场思想启蒙运动，因为它给我们带来了全新的对消费者基本需求的思想认识，它让我们改变了对行业的基本认识，它甚至改变了我们整个行业的运营结构，所以才有我们今天来思考家具企业与整装运营之间关系的必要性。

很多人都是从互联网的角度来认识互联网家装，认为互联网家装就是线上获客。这是一种误解。互联网家装的根本改变，在于其标准化的家装运营模式，特别是它的按平米报价的主材包。这是我们行业发展历史上首次有企业开始站在家装消费者的利益立场上，帮助消费者选择家装材料，从而形成了一种新的行业运营结构，我又称之为家装材料的“多品类集成”经营模式。

家装材料的多品类集成经营模式，是对传统行业单品类经营模式的批判。家装材料的多品类集成经营模式，具有更好的用户体验和更高的运营效率。

但是，互联网家装的发展也存在着严重的问题。其中对规模化发展的不切实际的追求，导致互联网家装运营普遍出现发展过快的现象，结果是一些互联网家装运营企业的倒闭。

于是又有了互联网家装泡沫破灭论。

互联网家装真的是泡沫破灭了吗？其实不然。真实情况是，互联网家装运营的基本思想，已经在整个行业传播开来。互联网家装的运营模式，已经被家装公司广泛接受并开始运营。这就是我们现在谈论的整装运营。

整装运营与互联网家装在运营思想上以及运营逻辑上是一脉相承。只不过与互联网家装相比，整装运营包含了更多的家装材料品类，其中还包括家具、软装甚至是家电品类。

整装运营也因此与家具产品有了非常紧密的联系。

从家装材料多品类集成发展的角度来看，从互联网家装仅包含最基本的家装材料，到整装运营试图包含更多品类甚至是全品类的家装材料（统称。其中包含家具、软装、家电等品类），这也是多品类集成经营模式自然延申发展的结果。

整装是一种标准化的产品运营模式，其核心就是整装产品。整装产品中应该包含家具产品。所以从整装产品的构成原理上说，家具产品是整装产品的零部件。

这样一来，似乎我们传统的家具产品的经营思维方式就需要做相应的调整。传统上我们家具企业的经营基本上是独立于其他家装材料品类进行的，当然也基本上独立于家装运营而存在。甚至我们认为家具经营是一个独立的行业，又称家具行业。

但是在整装运营模式中，家具产品却是与其他品类的家装材料紧密相关，与家装运营紧密相关。也就是说，在整装运营模式下，我们对家具产品的认识，需要发生一个根本性的改变。

这个改变，从表面看只是家具企业开拓家装渠道，把专卖店搬到家装公司的展厅中。但更深层次的，却是思想观念的改变，是企业经营战略的改变，也是企业整个生产经营体系的改变。

我们需要把家具产品的经营，与整装运营，与其他品类家装材料的经营联系起来做整体的考量。家具产品的消费者，不再是独立的家具消费者，而是家装消费者。而家装消费者的基本需求，则是“装修一个家”。

所以我们需要从家装消费者“装修一个家”的基本需求出发，来重新思考家具企业的经营发展战略，重新部署家具产品的生产经营体系。

传统家具企业的经营思维模式，是以家具产品的生产经营为导向，思考的是如何更好地生产和销售家具产品。现在整装趋势下的家具企业的经营思维模式，需要以家装消费者的消费需求为导向，思考的是如何生产更能够满足家装消费者需求的家具产品，如何生产与整装产品更加匹配的家具产品。

我们需要思考的，是生产经营整装产品中的家具产品。

请继续关注《家具企业整装对策》的下一篇思考，主题是“如何正确认识装修空间中家具产品的地位和作用？”。

唐人，泛家装行业知名专家，中产联整装分会秘书长，中国整装研究院院长